Contact
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op.
Veel gestelde vragen
Heb je vragen, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Je kunt ons even bellen of gebruik maken van het contactformulier. Hieronder hebben we even enkele veel gestelde vragen opgesteld, misschien kun je het antwoord op jouw vraag hier ook terug vinden.
Vervoeren jullie ook bagage als ik met mijn eigen fiets naar Terschelling kom?
Antwoord:
Nee, op dit moment kun je alleen gebruik maken van onze bagagevervoerservice als je bij ons een fiets hebt besteld of gehuurd.
Hoeveel tassen mag ik inchecken?
Antwoord:
Er is geen limiet gesteld aan het aantal tassen dat je mag meenemen en kan inchecken. Wel is het zo dat we per gehuurde fiets, twee tassen gratis vervoeren.
Wanneer je twee fietsen besteld, dan mag je vier tassen gratis inchecken.
Hoe zwaar mag een tas zijn bij het inchecken?
Antwoord:
Het maxiumum gewicht van je rugzak of koffer mag in totaal 23kg bedragen. Heb je meer bagage, verdeel dan je bagage over meerdere tassen of koffers.
Hoe groot mag mijn bagage zijn bij het inchecken?
Antwoord:
Verschillende soorten koffers, tassen, tenten en zelfs gitaren of surfplanken mag je aan ons meegeven. We hanteren geen maximale afmetingen.
Wel houden we ons aan een maximum gewicht van 23kg per item. Heb je meer bagage, verdeel deze dan over meerdere tassen of koffers.
Mag ik mijn kinderwagen aan jullie meegeven?
Antwoord:
Natuurlijk mag dat, alleen moet de kinderwagen wel opvouwbaar zijn. Ditzelfde geldt ook voor bolderkarren, wanneer je deze kunt opvouwen dan kunnen wij hem voor je vervoeren.
Wanneer je je tassen en koffers in de bolderwagen hebt meegenomen vragen we je bij aankomst om deze uit elkaar te halen en apart in te checken.
Zijn er items die jullie niet vervoeren?
Antwoord:
Ja, er zijn items die we niet voor je mee kunnen nemen.
Items die we niet vervoeren:- Explosieven en/ of brand gevaarlijke stoffen (bijvoorbeeld: gasflessen, jerrycans of vuurwerk)
- Afwijkende bagage (bijvoorbeeld: picknicktafels, rolcontainers, winkelwagentjes, strandkarren of elektrische rolstoelen)
- Zware items (bijvoorbeeld: legertenten voor groepen*, niet opvouwbare bolderwagens of driewielers)
* Houdt rekening met een maxium gewicht van 23 kg per item.
Moet ik mijn tassen voorzien van labels?
Antwoord:
Je mag je bagage voorzien van je eigen labels maar bij aankomst krijg je van ons labels waarop je vakantieadres al staat vermeld.
Het is de bedoeling dat je de labels aan je tas laat zitten, zo weten we bij vertrek welke tassen we weer mee moeten nemen.